我们将秉持以下的经营理念,致力于与客户及合作伙伴建立长期互惠的关系。
无论公司内部或是外部,每个我们所服务的对象,都是我们的「客户」。而「客户满意度」就是「品质」。品质是每一个员工的责任,我们每一位同仁都必须坚守岗位,本着追求卓越、精益求精的态度,认真的把每一件事、每一项任务做到最好,更要持续改善,追求完美,「客户全面满意」就是以「品质是我们工作与服务的目的」的具体实践。
创新是我们生存的命脉,一旦停止创新,将很快面临没落与失败。我们不但要在课程规划与咨询方法上追求创新,在企划、营销,管理等各方面更要强调。自然地,积极建立与累积公司的智慧,打造教导型组织也是我们不可或忘的追求,我们更要常保公司蓬勃朝气与活力,随时秉持积极进取、高效率的处事态度,来因应瞬息万变的产业特性。
相信对所有公司同仁而言,一个充满挑战性,可以持续学习,而又有乐趣的工作环境,比金钱的报偿更具有吸引力。我们找对的人上车,让不对的人下车,持续齐力塑造并维持这样一个环境,吸引并留住志同道合而且最优秀的人才。
我们致力营造乐于沟通的环境,建立开放型的管理模式。同仁间互相以诚相待。乐于接受异见,也乐于改进自己。同时,更将集思广益的方法接受各方看法,我们容许直言无讳的建议与对话,但一旦做成决议后,就必须放弃己见,团结一致、集中力量朝共同目标勇往直前,共担风险,绝不允许冷嘲热讽,推委塞责。
这个理念代表公司的品格,也是执行业务时必须遵守的法则。
·我们本着真心说真话,不夸大、不作秀。
·对客户我们绝不轻易承诺,但永远超值交付。
·对同业我们在合法范围内全力竞争,但绝不为图私利,中伤他人,并且坦然面对恶意竞争,以实力证明一切,树立在行业中领航者的风范。
·对合作伙伴,我们以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作。
·在公司内部,我们绝不容许任何破坏团队的行为;不容许在公司内有派系或小团体产生;更不容许「公司政治」的形成。
·内举不避亲,外举不避仇,我们用人的首要条件是品格与才能,绝不是「关系」。
我们的本业是「专业的培训与咨询服务」,这个领域势必将蓬勃发展,只要我们集中团队力量,积极从事,发展空间必定无可限量。因此,我们要心无旁骛、全力以赴,在本业中谋求最大的成就。
我们深知企业的永续经营,像是一场马拉松的竞赛,需要速度、耐力与策略的无缝配合,才能脱颖而出,我们也确信「人无远虑,必有近忧」的道理,我们会持续做好长期的策略规划,并全力以赴的执行,决不短视近利,跟风炒作,仅谋一时利得。
我们的目标是全中国的市场,而不局限于任何区域,咨询业是一个跨越国界的产业,全球各主要业者无不将目标延伸到中国各地。而我们最强的竞争者也将来自国外,如果我们不能够引进国际化理念,落实本土化经营,放眼全球建立核心竞争力,我们在国内终究也将无法生存,遑论成长。